Qualité Tourisme : manager par la qualité, parlons Management ! Replay du 3 décembre 2020.

Sortir du système où l’on pense que remettre une procédure est suffisant pour bien faire les choses. Au-delà de l’écrit, remettons au centre l’humain et le management ! La présence, l’oral, la supervision, l’évaluation, et surtout l’amélioration continue.

Alexia MERCORELLI, Protourisme ; Fréderic BLANC-MAPPAZ Office de tourisme d'Arêches-Beaufort